Bu sayfa, VIP Kargo web sitesinin kullanımı ve sunulan kargo hizmetleri hakkında genel şartları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları, VIP Kargo tarafından işletilen vipkargokurye.com.tr internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden hizmetler hakkında bilgi alan kullanıcılar için geçerlidir.
Web sitesini ziyaret ederek, sayfalardaki içerikleri görüntüleyerek veya site üzerinden iletişim ve kargo talebi oluşturarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve ilgili hükümleri kabul ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin niteliğine göre ayrıca fiyat teklifi, taşıma şartı, gönderi kabul şartları veya hizmete özel başka koşullar uygulanabilir.
Hizmetlerin Kapsamı
VIP Kargo web sitesinde uçak kargo, ekspres kargo, acil kargo, hızlı kargo, şehirler arası kargo ve kurye hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.
Sunulabilecek taşıma hizmeti; gönderinin çıkış ve varış noktası, gönderi türü, ağırlığı, hacmi, içeriği, taşıma şartları, uçuş ve araç planlaması ile diğer operasyonel koşullara göre belirlenebilir.
Uçuş planına uygun hızlı taşıma çözümleri.
Zaman hassasiyeti bulunan gönderiler için çözümler.
Zaman kritik gönderiler için operasyon planlaması.
Farklı şehirler arasında taşıma organizasyonu.
Web Sitesinin Kullanımı
Kullanıcı, web sitesini hukuka, genel ahlaka ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
- Site altyapısına zarar verecek işlemler gerçekleştirilmemelidir.
- Yetkisiz erişim girişimlerinde bulunulmamalıdır.
- Site üzerindeki içerikler izinsiz şekilde kopyalanmamalıdır.
- Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanılarak talep oluşturulmamalıdır.
- Siteye kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod gönderilmemelidir.
- Web sitesinin normal çalışmasını engelleyebilecek otomatik işlemler gerçekleştirilmemelidir.
Kargo Talebi ve Bilgi Verme
Kargo hizmeti almak isteyen kullanıcı, gönderinin doğru şekilde planlanabilmesi için gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru olarak paylaşmalıdır.
Özellikle aşağıdaki bilgilerin doğru verilmesi önemlidir:
Eksik veya yanlış bilgi verilmesi, taşıma planının, fiyatlandırmanın veya teslimat sürecinin değişmesine neden olabilir.
Göndericinin Sorumlulukları
Gönderici, taşıma hizmetine teslim ettiği gönderinin içeriğinin doğru şekilde bildirilmesinden ve gönderinin taşıma şartlarına uygun olmasından sorumludur.
- Gönderinin içeriği doğru ve eksiksiz şekilde bildirilmelidir.
- Gönderinin taşınmasına ilişkin gerekli izin, belge veya evraklar gerektiğinde gönderici tarafından sağlanmalıdır.
- Gönderinin uygun şekilde paketlenmesi sağlanmalıdır.
- Yanlış beyan veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek operasyonel sonuçlardan gönderici sorumlu olabilir.
- Alıcı bilgilerinin doğru ve güncel olması göndericinin sorumluluğundadır.
Taşınması Yasak veya Kısıtlı Gönderiler
Yürürlükteki mevzuat, havayolu kuralları, taşıma güvenliği veya ilgili operasyon şartları gereğince taşınması yasak veya kısıtlı olan gönderiler kabul edilmeyebilir.
Gönderici, taşıma öncesinde gönderisinin içeriği hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Tehlikeli, yasak, mevzuata aykırı veya taşıma güvenliği açısından uygun olmayan gönderiler taşıma sürecine kabul edilmeyebilir. Gönderinin niteliğine göre ek belge veya özel taşıma şartları gerekebilir.
Şüpheli veya taşıma şartlarına uygunluğu belirlenemeyen gönderiler hakkında ek bilgi veya belge talep edilebilir.
Paketleme ve Etiketleme
Gönderici, gönderinin taşıma sırasında normal operasyon koşullarında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlenmesini sağlamalıdır.
Kırılabilir, hassas veya özel taşıma koşulları gerektiren gönderiler için gönderinin niteliğine uygun paketleme yapılmalıdır.
- Paket dış etkilere karşı yeterli dayanıklılıkta olmalıdır.
- Gönderici ve alıcı bilgileri gerektiğinde okunabilir şekilde belirtilmelidir.
- Özel taşıma gerektiren gönderilerin niteliği önceden bildirilmelidir.
- Yanlış veya yetersiz paketleme nedeniyle meydana gelebilecek zararlar ayrıca değerlendirilebilir.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Kargo hizmet bedeli; gönderinin ağırlığı, hacmi, çıkış ve varış noktası, taşıma yöntemi, zaman ihtiyacı, hizmet türü ve diğer operasyonel koşullar dikkate alınarak belirlenebilir.
Web sitesindeki genel hizmet açıklamaları tek başına kesin fiyat teklifi niteliğinde değildir.
Gönderinizin çıkış ve varış noktası ile gönderi bilgilerini paylaşarak güncel hizmet bedeli hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kullanıcı tarafından onaylanan hizmet koşullarına göre ödeme yöntemi ve ödeme zamanı ayrıca belirlenebilir.
Teslimat ve Teslimat Süreleri
Teslimat süresi; gönderinin çıkış ve varış noktası, uçuş veya araç planlaması, gönderinin özellikleri, operasyonel koşullar ve taşıma hizmetinin türüne göre değişebilir.
Web sitesinde yer alan süreler genel bilgilendirme amacı taşıyabilir ve her gönderi için kesin teslimat taahhüdü anlamına gelmez.
Özellikle uçak kargo hizmetlerinde uçuş programları, hava koşulları, havalimanı operasyonları, güvenlik kontrolleri ve ilgili taşıma kuralları teslimat sürecini etkileyebilir.
Gecikme ve Operasyonel Durumlar
Taşıma sürecinde VIP Kargo'nun makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar meydana gelebilir.
Bu tür durumlarda taşıma sürecinin mümkün olan en uygun şekilde devam ettirilmesi için alternatif operasyon seçenekleri değerlendirilebilir.
Sorumluluk ve Sorumluluğun Sınırları
VIP Kargo, hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi sırasında makul özen ve profesyonel organizasyon ilkeleri doğrultusunda hareket etmeyi amaçlar.
Bununla birlikte teslimat süreci; taşıma koşulları, üçüncü taraf taşıyıcıların operasyonları, uçuş programları, resmi kontroller, hava koşulları ve benzeri etkenlerden etkilenebilir.
Kullanıcının yanlış bilgi vermesi, eksik veya hatalı adres paylaşması, uygunsuz paketleme yapması, yasaklı veya kısıtlı gönderi göndermesi gibi kendi eylem veya ihmallerinden doğan sonuçlar ayrıca değerlendirilir.
Bu kullanım koşulları, yürürlükteki emredici mevzuat kapsamındaki tüketici, gönderici veya diğer yasal hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmamalıdır.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Taşıma hizmetinin niteliğine göre hava yolu şirketleri, taşıma firmaları, kurye hizmet sağlayıcıları, havalimanları veya diğer operasyonel hizmet sağlayıcıları sürece dahil olabilir.
Bu kuruluşların kendi operasyonel kuralları ve taşıma şartları bulunabilir. Gönderinin niteliğine göre ilgili kuralların uygulanması gerekebilir.
Web sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantıları veya hizmetleri üzerinde VIP Kargo'nun doğrudan kontrolü bulunmayabilir.
Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan metinler, tasarımlar, grafikler, logolar, görseller, sayfa düzenleri ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe VIP Kargo'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, yazılı izin alınmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.
Kullanıcı, siteyi kişisel ve yasal amaçlar doğrultusunda kullanabilir; ancak bu kullanım ilgili fikri mülkiyet haklarını devretmez.
Web Sitesi Güvenliği
Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için teknik ve idari önlemler alınmaya çalışılmaktadır.
Bununla birlikte internet ortamının niteliği gereği web sitesinin her zaman kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağı garanti edilemez.
- Yetkisiz erişim girişimleri gerçekleştirilmemelidir.
- Siteye zararlı yazılım gönderilmemelidir.
- Sunuculara aşırı yük oluşturacak otomatik işlemler yapılmamalıdır.
- Başka kullanıcıların site kullanımını engelleyecek faaliyetlerden kaçınılmalıdır.
Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi
VIP Kargo, hizmetlerin gelişmesi, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Kullanım Koşullarında değişiklik yapabilir.
Güncel kullanım koşulları bu sayfa üzerinden yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların hizmet kullanımı öncesinde güncel koşulları incelemesi önerilir.
İletişim
Kullanım koşulları, hizmetler veya gönderi süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından VIP Kargo ile iletişime geçebilirsiniz.
Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak veya gönderiniz için taşıma seçeneklerini değerlendirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.